EN
Log Out
Logga ut
Esci
Изход
Αποσύνδεση
Page X of Y

Модул 4: Практическо упражнение

36

Това упражнение е групова дейност, насочена към разработване на цялостен план за изграждане на взаимоотношения в общността. Разделете участниците на групи и им предоставете сценарий на проект, в който те действат като лидери на общността. Те трябва да използват предоставените учебни материали, за да отговорят на въпросите и да обсъдят стратегиите, свързани с ангажирането на общността, дейностите за изграждане на взаимоотношения, съвместното създаване, ориентираното към потребителя проектиране, включването на членовете на общността в проектирането на услугите, събирането на обратна информация и наблюдението и подобряването на услугите въз основа на мнението на общността. Бележка към потребителите: това упражнение е предназначено за изпълнение с фасилитатор

BG
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
No items found.

Materials

Материали

Υλικά

Materiali

Material

хартии, химикалки, стикери

Equipment

Оборудване

Εξοπλισμός

Attrezzatura

Utrustning

компютър

Duration

Продължителност

Διάρκεια

Durata

Varaktighet

1:30h

Outcomes

Резултати

Αποτελέσματα

Risultati

Resultat

По-добро разбиране на дейностите за изграждане на взаимоотношения. Разбиране на концепциите за съвместно създаване и ориентиран към потребителя дизайн. Идентифициране на стратегии за включване на членовете на общността в проектирането на услуги. Познаване на събирането на обратна връзка и включването ѝ в дизайна на услугата.

Skills related

Свързани умения

Σχετικές Δεξιότητες

Competenze Correlate

Relaterade färdigheter

Сътрудничество; Критично мислене; Прилагане на придобитите знания в практиката

Step-by-step guidelines
for completion of the exercise

Стъпка по стъпка указания за изпълнение на упражнението

Βήμα προς βήμα οδηγίες για την ολοκλήρωση της άσκησης

Linee guida passo-passo per il completamento dell’esercizio

Steg-för-steg riktlinjer för att slutföra övningen

Стъпка 1
Създайте две или повече групи, като най-добре е всяка група да има от 3 до 5 участници, в зависимост от броя на участниците в дейността.
Стъпка 2

Обяснете проекта на всички групи. 

Проект

Представете си, че сте лидер на общност, на когото е възложено да подготви проект за изграждане на взаимоотношения в общността. Използвайте предоставените учебни материали, за да отговорите на следните въпроси и да разработите план.

  • Каква е първата стъпка в ангажирането на общността?
  • Избройте три дейности за изграждане на взаимоотношения, споменати в учебния материал.
  • Обяснете концепцията за съвместно създаване и значението ѝ за ангажираността на общността.
  • Как дизайнът, ориентиран към потребителя, насърчава социалното приобщаване при проектирането на услуги?
  • Опишете две дейности или методи, които могат да се използват за включване на членовете на общността в процеса на проектиране на услуги.
  • Как може да се събере обратна връзка от общността и да се включи в процеса на проектиране на услугата?
  • Предоставете две практически насоки за непрекъснато наблюдение и подобряване на услугата въз основа на обратната връзка с общността.
Стъпка 3
Всяка група разполага с 20 минути, за да проведе мозъчна атака и да намери отговори на въпросите на проекта. След това всички групи обсъждат отговорите си заедно в продължение на 10 минути.
Стъпка 4
Възложете на всички групи задачата да разработят цялостен план за изграждане на взаимоотношения в своята общност въз основа на концепциите и стратегиите, обсъдени по време на мозъчната атака.

Tips and tricks

Съвети и трикове

Συμβουλές και κόλπα

Consigli e trucchi

Tips och tricks

Debriefing questions/Follow-up discussion questions

Въпроси за обратна връзка / Въпроси за последваща дискусия

Ερωτήσεις απολογισμού / Ερωτήσεις για επακόλουθη συζήτηση

Domande di debriefing / Domande di discussione successiva

Debriefing frågor / Uppföljningsdiskussionsfrågor

Как се промени гледната ви точка за дейностите по изграждане на взаимоотношения по време на това упражнение?
По какъв начин можете да използвате дейностите за изграждане на взаимоотношения, обсъдени в упражнението, за да укрепите връзките и доверието във вашата общност?
Как планирате да преодолеете евентуалните предизвикателства и да увеличите положителното въздействие на усилията за изграждане на взаимоотношения във вашата общност?